Брал дрова в мешках 30 л. Объём совпал — перемерил рулеткой прямо при водителе, ряды ровные. Влажность замерили при мне, Всё честно.
Л
Людмила Х.
Отзывы клиентов в Тучкове
Обратная связь из города Тучково — с указанием объёма, породы и месяца отгрузки. Основной маршрут в Тучкове проходит по Минское шоссе; при заторах водители уходят на Можайское шоссе, поэтому окно доставки держится.
Заказал декоративные дрова для интерьера после неудачного опыта с частником — тот привёз сырьё под видом сухого. Тут влагомер дали в руки. Возьму на следующий сезон.
А
Анна З.
Заказ берёзовые дрова естественной сушки оформил вечером через сайт, утром уже позвонили и согласовали время. Сервис на уровне.
А
Алексей М.
Купил акациевые дрова по совету соседа. Теперь берём вместе одним рейсом, выходит дешевле. Именно то, что обещали на сайте.
М
Марина Л.
Нужны были береста для растопки, короб срочно — котёл встал, дом остывал. Приехали в тот же день. Без нервов и торга.
В
Виктор Ш.
Заказывал кленовые дрова на сезон. Привезли в оговорённое окно, выгрузили аккуратно, кору за собой убрали. Спокойно можно иметь дело.
А
Артём Ц.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия. На направлении «Тучково» отступлений от регламента не делаем.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией. Машины идут по Минское шоссе, поэтому график предсказуем.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Тучкове решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Посчитаем ваш объём в Тучкове
Проверим наличие позиций на складе и предложим ближайший свободный слот доставки.
Разбираемся по существу
Рейтинг в микроразметке мы намеренно не размечаем: звёздочки в поисковой выдаче легко накрутить, и они ничего не говорят о качестве партии. Читайте тексты — там больше пользы.
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Складометр в Тучкове — это ровно уложенный штабель размером метр на метр на метр, а не «полная газель». В навале того же объёма древесины меньше примерно на четверть за счёт пустот. Мы возим складометры и показываем укладку до того, как вы расплатитесь.
Расстояние 74 км к западу от столицы означает, что рейс в Тучкове укладывается в один перегон. Водитель звонит за час до прибытия, а если на Минское шоссе затор — уходит на Можайское шоссе, чтобы не сорвать окно доставки.
Регулярные адреса доставки в Тучкове — проспект Дровяная, 12, улица Вишнёвая, 13, улица Каминная, 14 и улица Дубовая, 15. Это частные дома с печным отоплением, бани, дачные участки и небольшие кафе с очагом. Водители знают заезды, ширину ворот и места, где технике не развернуться, поэтому в день доставки меньше сюрпризов.
Оплата после приёмки — не рекламный ход, а рабочий процесс в Тучкове. Сначала вы смотрите партию, меряете объём рулеткой и проверяете влажность, и только потом рассчитываетесь. Если объём не сошёлся, недостающее довозим ближайшим рейсом за свой счёт.